El método de «Saturar y agrupar» permite avanzar y completar el de “Compartir y documentar historias”. En este caso, de forma más general, toda la información recopilada se transforma en elementos visuales tangibles, como texto e imágenes, que luego se organizan en grupos en función de patrones y temas emergentes. Este proceso permite identificar necesidades significativas y aprendizajes clave de los usuarios. Una herramienta comúnmente utilizada para esta actividad son los post-its debido a su versatilidad y facilidad de manejo para expresar formas provisionales de organizar el conocimiento.
A continuación, se detallan los pasos y la importancia de este método:
- Plasmación visual: Después de compartir y capturar historias, el equipo se sumerge en la etapa de «Saturar y agrupar». Aquí, los datos y observaciones se transforman en elementos visuales concretos, como post-its o notas adhesivas, que contienen resúmenes concisos de la información relevante. De este modo se facilita el análisis y el trabajo en equipo.
- Identificación de patrones y temas: El equipo busca conexiones y similitudes entre la información recopilada, lo que permite identificar patrones emergentes y temas recurrentes. Estos patrones y temas proporcionan una comprensión más profunda de las necesidades y problemas clave de los usuarios.
- Generación de aprendizajes: A partir de esta agrupación, se comienza a extraer aprendizajes valiosos, entendidos como comprensiones significativas y fundamentadas que revelan las verdaderas motivaciones, deseos y desafíos de los usuarios.
- Preparación para trabajo futuro: Los aprendizajes y patrones identificados guían al equipo hacia la generación de ideas, la creación de prototipos y la iteración. La visualización de la información también permite a los miembros del equipo tener una visión holística y compartida de los desafíos y oportunidades a abordar.
En resumen, el método permite convertir la información en elementos visuales y tangibles, facilitando la identificación de patrones y temas clave que desvelan necesidades significativas de los usuarios. Se extraen aprendizajes valiosos para la fase creativa de soluciones. Permite también promover el trabajo en equipo y fortalecer la cohesión del grupo.
Foto de Hugo Rocha en Unsplash
