cliente
Procesos relacionados con el cliente
La transformación digital es una oportunidad emocionante para las personas que emprenden en artesanía, ya que nos permite conectar con clientes, aumentar las ventas y, de este modo, realizar nuestra actividad más sostenible tanto financiera como socialmente.
El proceso de transformación digital no es sencillo, entre otros aspectos por la multitud de herramientas que existen y los recursos que deben destinarse para adoptarla de forma eficiente.
La transformación digital de los procesos orientados al cliente se puede visualizar a través del siguiente esquema:
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Esta fase se refiere a la forma en que el negocio elige hacer frente a los retos de la transformación digital. Debe tener en cuenta los recursos disponibles, los objetivos previstos y los diferentes elementos de procesos que deben considerarse para la implementación de la misma.
02.
Esta fase aborda la utilización de estrategias de marketing digital para atraer a nuevos clientes y aumentar el alcance de la marca. Estas estrategias pueden incluir publicidad en los medios sociales, SEO, contenido de calidad, etc.
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actividad
Procesos relacionados con la gestión
Son múltiples las funciones de empresa que pueden desarrollarse con la ayuda de herramientas digitales. A continuación destacamos algunas de las más habituales para cualquier persona que emprenda un negocio.
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Los servicios de almacenamiento en la nube nos permiten guardar archivos, fotos y vídeos.
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Al margen del popular Whatsapp, para la comunicación grupal hay diversas herramientas.
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Para la gestión de tareas, podemos usar Trello, un software de administración de proyectos, que se puede ver como una pizarra dividida por fases (columnas verticales) donde añadimos anotaciones como si de post-it se tratasen.
inteligencia artificial
Aplicaciones de herramientas de inteligencia artificial a la artesanía
01.
Esta fase se refiere a la forma en que el negocio elige hacer frente a los retos de la transformación digital. Debe tener en cuenta los recursos disponibles, los objetivos previstos y los diferentes elementos de procesos que deben considerarse para la implementación de la misma.
02.
Esta fase aborda la utilización de estrategias de marketing digital para atraer a nuevos clientes y aumentar el alcance de la marca. Estas estrategias pueden incluir publicidad en los medios sociales, SEO, contenido de calidad, etc.