Este bloque describe los costes más importantes en los que incurre una empresa en particular. Desde que montamos una empresa cualquier tipo de actividad genera costes, incluso la propia inactividad ya supone incurrir en unos costes fijos.
Los costes pueden ser calculados de forma sencilla después de definir los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave.
Debemos preguntarnos: ¿Cuáles son los costes más importantes de nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Y las actividades clave?
De forma general, los costes deben ser minimizados en todo modelo de negocios; sin embargo, los costes bajos son más importantes para algunos modelos de negocios que se basan en precios bajos.
Aquí hay un conjunto de costes que hay que tener en cuenta y valorar para establecer un modelo de negocio sostenible.