Cada empresa requiere de un número de actividades clave para operar con éxito. Como los recursos clave, las actividades clave son necesarias para generar una propuesta de valor, alcanzar a los segmentos de clientes y generar ingresos. Son aquellas actividades que hay que realizar especialmente bien para que nuestra empresa sea rentable.
Debemos preguntarnos: ¿Qué actividades claves requieren nuestras propuestas de valor? ¿Nuestros canales de distribución? ¿Nuestras relaciones con los clientes? ¿Nuestras fuentes de ingresos?
Enumeramos a continuación algunas actividades que pueden ser clave en el sector de la artesanía:
Diseño y creación de productos
Desarrollar un proceso de diseño creativo y original para crear productos artesanales únicos y atractivos que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes.
Adquisición de materiales
Identificar y asegurar la obtención de materiales de alta calidad y sostenibles que se utilizarán en la fabricación de los productos artesanales.
Producción y taller
Establecer un taller o espacio de producción adecuado donde los artesanos puedan crear los productos y garantizar un flujo de trabajo eficiente.
Control de calidad
Implementar un riguroso control de calidad para asegurar que cada producto cumpla con los estándares de excelencia y refleje la artesanía de alta calidad.
Estrategia de marketing y promoción
Elaborar una estrategia de marketing que incluya la promoción para aumentar la visibilidad de la marca y atraer clientes potenciales.
Ventas y distribución
Establecer canales de distribución efectivos, ya sea a través de tiendas físicas, tiendas en línea, ferias de artesanía u otras plataformas de venta.
Atención al cliente
Brindar un excelente servicio al cliente y mantener una comunicación cercana y amigable para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente.
Desarrollo de alianzas
Establecer colaboraciones con otras empresas, galerías, tiendas de regalos o diseñadores para ampliar la visibilidad y alcance de los productos artesanales.
Innovación y mejora continua
Permanecer constantemente abierto a la innovación y buscar mejoras en los productos, procesos y operaciones para mantenerse relevante y competitivo en el mercado.
Cada empresa artesana debe identificar sus propias actividades clave y optimizar su desempeño para generar ventajas competitivas frente a otras empresas competidoras.