Conversión de clientes
La conversión de clientes se refiere a la venta de productos y servicios. En este caso, hay herramientas digitales que pueden ayudar a los artesanos a convertir clientes potenciales en clientes reales.
Para comenzar a vender puedes elegir entre crear tu propia tienda online o usar una plataforma de venta online de su sector.
Al decidir entre tener tu propia tienda en línea o utilizar una plataforma de venta en línea, es importante considerar varios factores que pueden influir en la conversión de clientes.
Algunos factores a considerar son
Control y personalización
Tener tu propia tienda en línea te brinda un mayor control sobre la apariencia y la experiencia de compra. Puedes personalizar el diseño, la navegación y las funcionalidades según tus necesidades y la identidad de tu marca. Esto te permite crear una experiencia de compra única y coherente para tus clientes, lo que puede impulsar la conversión. Por otro lado, utilizar una plataforma de venta en línea suele limitar las opciones de personalización, ya que debes seguir las plantillas y los diseños predefinidos de la plataforma.
Costes y recursos
Evalúa los costes y los recursos asociados con tener tu propia tienda en línea versus utilizar una plataforma de venta en línea. Tener tu propia tienda puede requerir una inversión inicial más significativa, ya que debes adquirir un dominio, alojamiento web, configurar y mantener la plataforma de comercio electrónico, y encargarte de las actualizaciones y el soporte técnico. Por otro lado, utilizar una plataforma de venta en línea puede ser más económico y requerir menos recursos técnicos, ya que la plataforma se encarga de la infraestructura y el mantenimiento.
Visibilidad y tráfico
Considera la visibilidad y el tráfico que puedes obtener en tu propia tienda en línea versus una plataforma de venta en línea. Si ya tienes una base de clientes establecida o una estrategia de marketing digital sólida para dirigir tráfico a tu sitio web, tener tu propia tienda en línea puede ser beneficioso, ya que tendrás el control total sobre la visibilidad y la promoción de tus productos. Sin embargo, si estás comenzando o deseas aprovechar la base de usuarios existente de una plataforma de venta en línea, puedes beneficiarte de la exposición y el tráfico que la plataforma ya ha establecido.
Confianza del cliente
La confianza del cliente es fundamental para la conversión en línea. Al tener tu propia tienda en línea, puedes construir tu propia reputación y fortalecer la confianza de los clientes al brindar una experiencia personalizada y segura. Sin embargo, algunas plataformas de venta en línea tienen una buena reputación y pueden generar confianza automáticamente debido a su reconocimiento y seguridad.
Funcionalidades y escalabilidad
Evalúa las funcionalidades que necesitas en tu tienda en línea y si puedes encontrarlas en una plataforma de venta en línea o si requieres personalizaciones adicionales. Considera también la escalabilidad de tu negocio. Si esperas un crecimiento significativo en el futuro, asegúrate de que la plataforma que elijas pueda adaptarse a tus necesidades a medida que tu negocio se expanda.