La transformación digital de los canales de venta ha sido probablemente la más significativa de todas las experimentadas en el sector de la artesanía, reconfigurando el modelo de negocio de muchas empresas. Son muy diversas las opciones que una empresa de artesanía puede adoptar, desde el empleo de grandes plataformas online generalistas para ventas hasta el empleo de páginas web propias, pasando por la entrada en redes sociales para hacer la promoción y establecer un contacto directo con los clientes.

En los siguientes apartados vamos a analizar las principales opciones que los artesanos pueden encontrar en el mercado para vender sus productos abordando sus principales ventajas e inconvenientes.

La venta online, inevitablemente, ha seguido la senda de los grandes portales, particularmente de Amazon que ha contribuido a moldear las expectativas de los consumidores, por ejemplo, en lo relativo a la facilidad y rapidez del proceso de compra, a servicios de entrega veloces, gratuitos en muchos casos, y con posibilidad de hacer seguimiento del pedido, a la variedad de opciones de pago a través de aplicaciones multiplataforma, o a la posibilidad de devolución de los productos. Muchas de estas plataformas funcionan como mercados multilaterales, haciendo converger en un único espacio el mayor volumen de oferta y demanda disponible. Son modelos de negocio que deben crecer de forma simétrica, ya que un elevado número de proveedores atrae un mayor número de clientes y viceversa.

La entrada en el mercado online a través de estas plataformas asegura una visibilidad inicial a un potencial mercado interesado en los productos que se ofertan; sin embargo, en empresas más consolidadas la presencia a través de espacios web propios, controlados enteramente por la empresa es recomendable.

Examinamos a continuación las diversas opciones disponibles de venta online: plataformas generalistas de ventas, plataformas de ventas especializadas en artesanía, directorios de artesanía, venta directa a través de la propia web, redes sociales y, por último, como alternativa a la venta de artículos, la venta de experiencias.

Plataformas generalistas de ventas

Las plataformas generalistas se refieren a los grandes servicios de ventas online existentes en el mercado, los cuales, sin estar especializados directamente en artesanía, han abierto secciones para incorporar este tipo de oferta debido a las demandas de los usuarios. Las más destacadas son Amazon y eBay.

Figura 2. Amazon Handmade

La primera de ellas lanzó en 2016 la iniciativa Amazon Handmade, un espacio, con unas condiciones de venta especiales en comparación con el resto de la plataforma, que se reserva exclusivamente para artesanos, los cuales para participar deben pasar por un proceso de auditoría que garantice el que los productos estén hechos de forma artesana. Se ofrece la posibilidad de disponer de un perfil personalizado con una URL propia centrada en los productos de la tienda del artesano. 

Tanto la creación de la tienda como la publicación de los productos es gratuita, si bien se paga un 12% de comisión por cada producto vendido (con un mínimo de comisión de 30 céntimos) frente al 15% de las tarifas estándar. Esta reducción en la tarifa se aplica hasta el 31 de diciembre de 2021. La tienda Handmade está abierta a artesanos que fabrican productos dentro de categorías de carácter funcional: Accesorios, Obras de arte, Bebé y artículos de bebé, Belleza y cuidado personal, Ropa, Zapatos y complementos, Hogar, Hogar y exteriores, Joyería y relojes, Hogar y cocina, Productos para mascotas, Deporte y aire libre, Artículos de fiesta y papelería, y Juegos y juguetes. 

Entre las ventajas que ofrece Amazon está la amplia penetración de la plataforma entre los usuarios, el acceso a las cinco tiendas de Amazon en Europa, la posibilidad de realizar anuncios patrocinados y la opción de ofrecer productos personalizados a los clientes. Una de las desventajas, al igual que ocurre con el resto de plataformas, es la dependencia de un tercero para configurar una tienda o un espacio, estando sujeto a sus condiciones.

Por su parte eBay ofrece también una categoría denominada Handcrafted & Finished Pieces, que recoge este tipo de productos; sin embargo no ofrece información específica para atraer a nuevos artesanos.

Plataformas especializadas de venta de artesanía

Existen diversas plataformas a nivel global y nacional especializadas exclusivamente en la venta de productos de artesanía. Se persigue una estrategia de integración vertical frente a Amazon cuyo enfoque horizontal puede trasladar una imagen de no especialización.

La más potente actualmente es Etsy, fundada en 2005 en Brooklyn con el fin de poner en contacto a artesanos locales con clientes en todo el mundo. Etsy conforma un mercado global de artículos que incluyen desde piezas artesanales hasta productos vintage. Actualmente, de acuerdo con datos correspondientes a finales de 2019, se trata de una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York con una plantilla de 1.240 empleados y unas ventas brutas de 5.000 millones de dólares. La plataforma dispone de más de 66 millones de artículos en venta proporcionados por 3,1 millones de artesanos y con más de 60 millones de clientes activos en todo el mundo. Al margen de la sede principal en Brooklyn, dispone de dos oficinas adicionales en Estados Unidos y en Alemania, Irlanda, Reino Unido, India, Francia y Canadá.

Figura 3. Etsy

Los artesanos incurren en diferentes gastos para poder vender en la plataforma:

• publicación de artículos en la plataforma (0,16 céntimos de euro, permaneciendo activos hasta 4 meses o hasta fin de existencias),
• tarifa de transacción por las ventas (5%),
• tarifa por procesamiento del pago (4 % más 30 céntimos de euro por transacción),
• tarifa por publicidad offsite, que solo se paga al producirse una venta (entre 12 y 15%), realizada por Etsy en servicios como Google, Facebook, Instagram, Pinterest o Bing.

Adicionalmente, existe un servicio Plus que por 8,2 euros al mes ofrece formas adicionales de personalizar la tienda, facilita la generación de una URL propia, permite informar de renovaciones de stock y bonifica la realización de publicidad.

La plataforma proporciona herramientas de analítica de datos, marketing, asistencia técnica y recursos de formación para mejorar el funcionamiento de las tiendas. Se simplifica además el proceso de creación de publicaciones eficaces en las diferentes redes sociales. Entre las ventajas destaca la posibilidad de gestión de la tienda online desde cualquier lugar, evitando incurrir en costes de mantenimiento. Etsy ejerce de alguna manera el papel de incubadora de negocios, contribuyendo a su lanzamiento y consolidación. En este tipo de plataformas con millones de objetos disponibles es muy importante la labor de promoción de las diversas tiendas existentes, así como el trabajo de curación de contenido que pueda realizar la propia plataforma con el fin de proporcionar visibilidad a artículos que pueden quedar ocultos en la “larga cola” de productos disponibles (Anderson, 2006).

Otra gran plataforma global ha sido la alemana DaWanda, que ha estado en funcionamiento, durante un periodo de 12 años, hasta 2018. Etsy llegó a un acuerdo con esta empresa para potenciar su presencia en Europa impulsando la incorporación de su base de clientes y compradores. DaWanda contaba con cerca de 2 millones de clientes activos y 70.000 vendedores. Actualmente desde su dominio se informa del cierre de la plataforma y se invita a visitar Etsy.

La principal plataforma en Reino Unido es Folksy, una iniciativa centrada prioritariamente en la artesanía británica y en una amplia variedad de actividades. La plataforma ofrece a los artesanos dos modalidades de venta: a través de un paquete básico y otro plus. El básico ofrece un límite de tres anuncios gratuitos (0,15 libras por cada uno adicional) y un máximo de 5 fotos por cada uno de ellos; mientras que el Plus, con un coste de 5 libras al mes, permite la publicación ilimitada de productos o su aparición destacada en la web con un límite de 10 fotos por anuncio, entre otras ventajas. En ambos casos la comisión por cada venta que se produce es del 6%. Al igual que otras plataformas, permite el acceso a analítica de datos, acceso móvil, alcance mundial, o posibilidad generar una tienda propia con una URL específica.

Figura 4. Folksy

Artesanum, la principal plataforma en España, recoge la oferta de tiendas de labores, manualidades y artesanos autónomos cuidadosamente seleccionados. La plataforma permite navegar de forma global por toda la oferta existente o bien hacerlo directamente a través de la tienda del proveedor específico. Desde la plataforma se pretende acercar las nuevas tecnologías al artesano, proporcionando asesoramiento técnico y logístico. 

Abrir una tienda en la plataforma es gratuito, con una tarifa del 10% sobre los productos vendidos. La plataforma actúa como intermediaria, siendo la relación entre el cliente y el artesano directa en lo relativo al envío del producto y al soporte que sea necesario dar tras la venta. Las transacciones se realizan de forma exclusiva a través de PayPal.

Figura 5. Artesanum

Otro ejemplo es el portal Market de Correos, el cual, creado poco antes del inicio de la pandemia, se ha consolidado aprovechando las circunstancias. Se trata de una plataforma de comercio electrónico destinada a productores locales, artesanos y pequeños agricultores, cuyos productos se agrupan en torno a seis categorías: alimentación, bebidas, artesanía, moda, hogar, y salud y belleza. Pueden pertenecer a la plataforma creadores y productores de toda España que desarrollen sus productos de manera 100% artesanal, previa solicitud y revisión por parte de Correos. La idea es garantizar unas condiciones de calidad, el cumplimiento con la normativa y la producción bajo código de buenas prácticas, valorando el uso responsable y sostenible de los recursos así como la responsabilidad social de las actividades desarrolladas.

Directorios de artesanía con o sin venta directa

Otros canales de venta son las plataformas formadas por un conjunto exclusivo de artesanos, que, o bien ofrecen venta directa a través de dicha web o funcionan como un directorio que deriva las visitas hacia la página de la empresa donde pueden realizar una venta directa.

Son muchos los ejemplos disponibles. Por  ejemplo, Coolmaison reúne más de una veintena de artesanos, la mayoría de los cuales ofrece la opción de diseños a medida a partir de las peticiones de los clientes. La forma de participar en la plataforma obliga a postular los productos de cara a que sean evaluados por parte de los promotores de la iniciativa. El Arco Artesanía ofrece información y venta online del conjunto de artesanos situados bajo este sello en el Arco de Cuchilleros, en la Plaza Mayor de Madrid. Finalmente, a modo de directorio, sin venta directa, encontramos iniciativas como El mercado artesano.

Las propias páginas web de las federaciones o de las asociaciones de artesanos incorporan a sus profesionales miembros con una breve descripción de su actividad, como en el caso de Cataluña, Castilla y León o Galicia.

Fuera de nuestras fronteras, reseñamos algunos ejemplos en Francia. Por un lado, La Manufacture des Métiers d’Arts se dedica a promover la artesanía francesa. No proporciona en su página información sobre los costes para los artesanos que se quieran adherir a ella. Su funcionamiento se asemeja más a un directorio de empresas que a un espacio para hacer venta online. De forma similar ocurre con Faber Place, una plataforma centrada sobre todo en mobiliario y su restauración, que ofrece portfolios de las obras de diversos artistas.

Venta directa a través de la propia web

La venta directa a través de una tienda electrónica en la propia web de la empresa es uno de los recursos más habituales, si bien requiere un grado de exigencia y unos costes de creación y mantenimiento que no están al alcance de todos. Si bien el desarrollo de una web propia resulta cada vez más económico, obliga a diseñar una estrategia de posicionamiento que es más compleja que en las plataformas de comercio electrónico anteriormente expuestas, donde ya hay millones de usuarios activos interesados en artículos de artesanía.

Son múltiples los ejemplos que podemos ofrecer. En sector de la joyería, posicionada en torno a los conceptos de contemporaneidad y de sostenibilidad, encontramos a Mora Efrón con creaciones en bronce, plata y oro.

Figura 6. Slow Jewels Mora Efrón

Dedicado a la fabricación de juguetes de madera ecológicos y artesanales, se puede mencionar El Taller Aserrín Aserrán, que cuenta con una exposición de artículos y un sistema de venta online. Anaquiños de papel se centra en la artesanía del papel, integrando en su página web un servicio de venta a través de Etsy. Por último, en el ámbito del textil, propuestas como Mai Kik se especializa en ropa de bebé de algodón orgánico.

La principal ventaja de contar con una web propia es la de disponer de un espacio genuino y soberano para construir una marca y para generar ventas sin costes de intermediación. Existen además motivos relacionados con la sostenibilidad, ya que la supervivencia no está al albur del destino de la plataforma de comercio electrónico en la que hayamos confiado.

A la hora de tomar una decisión sobre qué tipo de web diseñar es importante tener en cuenta la capacidad de control sobre la misma, para lo cual recomendamos, siempre que sea factible, el empleo de software libre, que garantiza disponer de una amplia comunidad de desarrolladores mejorando el software, evitar dependencias de proveedores, y disponer de acceso al código de la web, entre otras ventajas.

Actualmente el gestor de contenidos más extendido por todo el mundo es WordPress, el cual puede combinarse con el plugin WooCommerce con el fin de conseguir una apariencia y funcionalidad propia de una tienda online. Permite la gestión del propio catálogo de productos y de las ventas, sin dependencias de terceros. La supervivencia de grandes plataformas de venta digitales parece garantizada, pero es frecuente observar como grandes actores en el mercado desaparecen. Un ejemplo reciente es el del gigante europeo de la artesanía DaWanda, absorbido por Etsy..

Redes sociales 

Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación indispensable para las empresas dado la gran cantidad de potenciales clientes a los que pueden acceder y a las posibilidades de interacción que proporcionan. Cualquier estrategia digital de venta online a través de las anteriores plataformas o a través de una web propia ha de verse complementada a través de estos canales que van a permitir entablar potenciales conexiones con interesados en los productos y diseminar la oferta. 

Las grandes redes son Facebook, Twitter e Instagram, cobrando especial interés esta última ya que se centra en lo visual y una de las mayores tasas de crecimiento en los últimos años. Cada red cuenta con sus propios códigos, sus públicos y sus formas de comunicar. Es importante que la empresa controle sus perfiles en las redes más importantes, seleccionando cuidadosamente donde desarrollar una estrategia activa de forma preferente. Una buena comunicación en redes sociales requiere recursos, tanto formativos por parte del artesano o bien de la persona que vaya a desarrollar la labor, como de tiempo o financieros en el caso de que se quieran realizar campañas promocionales en las mismas.

Instagram, como comentábamos, es una de las redes más prometedoras para la artesanía, al subrayar el carácter visual de los productos elaborados así como del proceso de producción, que puede ser comunicado mediante vídeo a través de las stories. Actualmente se ofrecen perfiles específicos para empresas que ofrecen estadísticas del desempeño de la cuenta así como la posibilidad de incluir todos los datos relevantes del negocio. Uno de los más importantes es el enlace a la tienda online donde se pueden adquirir los artículos, promoviendo así las opciones de venta. De acuerdo con los propios datos que ofrece la red, el 60% de usuarios afirman descubrir nuevos productos a través de Instagram, más de 200 millones de usuarios visitan al menos un perfil de empresa todos los días o un tercio de las historias que más se visitan pertenecen a empresas. Todo ello es una muestra del potencial de este tipo de comunicación, sin la cual es muy difícil poder hacer una estrategia exitosa de venta.

Como veremos a continuación, el disfrute de nuevas experiencias es una demanda de los clientes, los cuales en muchos casos comparten de forma casi instantánea sus fotografías y vídeos en las redes. Aprovechar estas oportunidades para generar impacto e incrementar la relevancia es esencial. Las redes sociales permiten conectar con los clientes mostrando la parte más personal del artesano y abordando el componente emocional de los artículos que produce. 

No debemos olvidar, en cualquier caso, que la comunicación en redes está cada vez más profesionalizada y que es preciso contar con buenas imágenes, vídeos y estrategias para interactuar con nuestros clientes objetivo.

Figura 7. Perfil de artesana en Instagram

Ventas de experiencias de artesanía

Sin ser como tal un canal diferenciado, ya que su venta podría realizarse a través de cualquiera de los anteriores, dedicamos un epígrafe a esta modalidad de propuesta de valor que no se centra en la venta de un artículo ya finalizado, sino en la venta, bien de materiales para que el cliente lo realice por sí mismo o bien en la prestación de un servicio, tal como la visita para conocer el funcionamiento de un taller o un curso referido a la artesanía en cuestión.

Sin duda la búsqueda de experiencias memorables se ha convertido en una tendencia clave, particularmente en lo relativo al trabajo manual, lo cual permite reconciliarnos con la capacidad creadora y transformadora del ser humano. Toda la cultura del Do It Yourself (DIY), ha recibido atención por parte de investigadores en tanto que se conecta con la realización por uno mismo de actividades que normalmente están reservadas a una estructura de producción capitalista (Holtzman, Hughes y Van Meter, 2007). Se trata de una producción muy vinculada al autoconsumo o a un comercio relativamente limitado. Desde este enfoque, son diversas las propuestas que pueden proporcionar una forma alternativa de ingresos a los artesanos a través de actividades de formación, de co-creación en el taller o proporcionando materiales para que el usuario final cree sus propios objetos.

En la prestación de experiencias, surgen servicios como Yodomo, acrónimo las palabras ‘You Do More’, que permiten que los artesanos ofrezcan talleres que permiten al cliente ir detrás del mostrador y comprobar cómo trabaja el creador. Se trata de un movimiento análogo al que se puede observar en entornos como los museos, donde se puede conocer el modo en que los curadores o los conservadores preservan las colecciones, o la alta cocina, donde una visita a la cocina o cocinar directamente frente al comensal se ha convertido en algo casi imprescindible. 

Este tipo de actividades se vinculan al turismo (craft tourism), como puede observarse a través de las experiencias que se ofrecen en plataformas como AirBNB. En el contexto de la crisis del COVID-19 se ha producido una digitalización de estas experiencias que, en buena medida, ofrecen actividades artesanas.

Figura 8. Oferta de experiencias online en AirBNB

Ofertas similares se producen a través de empresas locales que ofrecen experiencias turísticas vinculadas a la artesanía. Un ejemplo podría ser una experiencia de artesanía vinculada con la Alhambra a propósito de una visita a Granada, en la que se oferta introducirse en un taller de alicatados y realizar actividades como cortar los bizcochos (arcilla fina), moldear las figuras creadas, realizar los baños de esmaltes, cocer las piezas en el horno y montar un paño de alicatado. Se trata de una oferta que también se extiende al formato online y a otras actividades como la marquetería o la yesería.

Dentro de la línea del DIY aparece el modelo de las “Craft Subscription Boxes”, que consiste en la adaptación del modelo de suscripción al sector. En este caso se trata de la venta de cajas que incluyen artículos o materiales para su elaboración por una tarifa mensual. Cratejoy es una plataforma que ofrece cajas a través de suscripción en diversas categorías, incluyendo una dedicada a artes y artesanías. Los proveedores de estas cajas no tienen que pagar ningún tipo de tarifa por publicar sus ofertas, únicamente una comisión del 11,25% por transacción más otros costes derivados del procesamiento del pago.

Perspectivas de futuro

Hemos trazado en las anteriores páginas una panorámica de las principales transformaciones digitales que experimenta el sector de la artesanía. Referirnos a la digitalización de la artesanía no es pues una cuestión de futuro sino una realidad presente que, en mayor o menor medida, ha impactado en todos los productores y consumidores. Para el futuro quedan muchos retos pendientes de definir, hay todo un trayecto que proyectar. No debemos resignarnos en ningún caso a considerar a la artesanía como un sector subalterno a las tendencias que impone el sector de la tecnología, que de forma imparable trastoca una tras otra las diferentes industrias.

Sin ánimo de ser sistemáticos, tomando el 2020 como un año de inflexión, como para tantas otras cosas en nuestra historia, pretendemos subrayar algunas de las cuestiones clave para el futuro.

El impacto de la pandemia del Covid-19 no se podrá valorar enteramente hasta que pasen algunos años; sin embargo, a finales de 2020, García López et al (2020) publicaron el Informe sobre la situación del sector de la artesanía en España durante la emergencia sanitaria del Covid-19, que recogía datos entre el 13 de marzo y el 11 de mayo, periodo en el que se produjo el confinamiento más severo. En él se subraya el elevado impacto en un sector que todavía es ampliamente deudor de las ferias presenciales, si bien en buena medida los encuestados manifestaban que disponían de página web, cuya efectividad para mantener las ventas era valorada de forma muy desigual. Los efectos de la pandemia sin duda serán un acicate para acelerar la digitalización del sector situando la estrategia digital como uno de los ejes fundamentales de cualquier actividad artesanal, al igual que podría ser anteriormente el planificar la participación en ferias o el contar con una tienda presencial.

Los esfuerzos en digitalización generarán brechas entre los diferentes artesanos y surgirán nuevos intermediarios que, de forma similar a como ya lo hacen algunas de las plataformas examinadas, facilitarán el acceso a los mercados, generando nuevos perfiles en el sector. En los próximos años se producirán ingentes inversiones públicas para ayudar a las empresas a realizar la transformación digital. Partiendo desde Europa, el programa NexGenerationEU aportará 750.000 millones de euros de inversión en líneas que tienen que ver con la sostenibilidad, la digitalización y la resiliencia. En España el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia presentado por el Gobierno de España como respuesta a la crisis, incluye la digitalización entre sus líneas directrices de carácter transversal. Entre las 10 políticas palanca que incluye, la quinta se refiere a “Modernización y digitalización del tejido industrial y de la pyme” con financiación tanto para la digitalización como para la internacionalización. En esa misma línea, la estrategia España Digital 2025, presentada en julio de 2020, subrayaba la necesidad de “acelerar la Transformación Digital de las PYMEs”, sañalando:

Es urgente incrementar, de manera sustancial, el apoyo que se ofrece a las PYMEs en sus proceso de transformación digital, fortaleciendo las redes de capacidades de soporte a la innovación para la digitalización, identificando y reduciendo barreras, dinamizando y sensibilizando al tejido productivo, acompañando en los procesos de cambio de las organizaciones y en el desarrollo de nuevos modelos productivos y de negocio, entre otros instrumentos, asegurando en todo momento la eficacia, eficiencia y racionalización de los recursos públicos técnicos y financieros puestos a disposición de las PYMEs para maximizar el impacto en la competitividad de la economía y en la generación de empleo.

No podemos obviar el papel de la artesanía en esta coyuntura. El sector debe ser lo suficientemente dinámico e innovador para captar el máximo de recursos posibles y actualizar sus formas de funcionamiento.

En este sentido es fundamental subrayar el papel de la cooperación con otros sectores para los cuales la artesanía puede representar además un acicate para la innovación y la creatividad. El informe sobre innovación comisionado por el Crafts Council (2016) revela que es preciso ir más allá de medir el valor del sector de la artesanía en sí mismo sin analizar sus conexiones con otros sectores, donde la contribución de la artesanía es sustancial en generación de actividad innovadora y colaborativa en ámbitos como el diseño de productos, por ejemplo.

Una barrera a esta innovación puede ser la falta de competencias digitales adecuadas entre los artesanos. Es preciso abundar en esta formación, tanto a nivel comercial como para poder incorporar tecnologías al proceso productivo. Hay iniciativas financiadas por la Unión Europea en este sentido, por ejemplo, el proyecto Crafts 3.0, un Erasmus Plus que persigue el apoyo a la transición digital de docentes de oficios artísticos. Para ello han creado una cualificación que permite definir las competencias y habilidades digitales que deben manejar los docentes en todos los procesos de formación.

El papel de la artesanía en el desarrollo económico es esencial, particularmente en los entornos rurales, donde aún se preservan técnicas que no solo hay que conservar desde un punto de vista patrimonial sino que hay que actualizar y explotar incorporando nuevas tecnologías. Esto contribuirá en gran manera a hacer de los lugares más despoblados espacios atractivos para la fijación de población y el desarrollo de planes vitales. En España, la situación de la denominada como España vacía o España vaciada puede beneficiarse de un sector artesanal moderno y dinámico, capaz de crear y vender a través de Internet desde cualquier punto del país.

Más allá de estas consideraciones de índole económica, retomamos el binomio tecnología y artesanía, con el que iniciábamos el capítulo. Esperamos haber demostrado que, lejos de ser un oxímoron, ambos términos pueden combinar muy bien, generando emergentes formas de desarrollo y progreso. Con todo, la integración de la tecnología digital en el proceso productivo abre la puerta a nuevas preguntas muy relevantes: ¿cuál es el impacto que la incorporación de tecnología digital al proceso productivo puede tener en la consideración por parte del consumidor final y del propio sector? ¿En qué forma la hibridación digital-analógica podría dar lugar a una reducción de valor en lugar de a una creación del mismo? ¿Cuánta aplicación de tecnología es admisible y en qué funciones? ¿En qué otras tareas ha de enfocarse el artesano para preservar lo genuino del proceso? ¿Se puede rozar la producción automatizada, aunque esta no se haga en masa?

En definitiva, consideramos que la artesanía, lejos de lo que podría pensarse, es uno de los sectores en los que el impacto de las tecnologías digitales está siendo mayor y más profundo. Como hemos ido repasando a lo largo de estas páginas, la tendencia a lo largo de los últimos 15 años, muestra un resurgimiento de la artesanía, expresado tanto en el incremento de la oferta como en la demanda. Si bien hasta ahora la mayor parte de cambios significativos se han producido en los canales de venta y de comunicación, todo lo referente a la producción está mostrando estimulantes signos de innovación y de experimentación, en líneas que no necesariamente resultarán pacíficas en un contexto de artesanía tradicional que legítimamente luchará por preservar su estatus. Consideramos con todo que hay espacio para todo tipo de actividad más allá de la denominación que reciba. Es más, sin duda, las prácticas artesanas deben ser un estímulo constante para la innovación en otros sectores empresariales.

Referencias

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• Anderson, C. (2006): The long tail: Why the future of business is selling less of more. Hachette Books.
• Baricco, A. (2019): The game. Anagrama.
• Barbrook, R., y Cameron, A. (1996): The californian ideology. Science as Culture, 6(1), 44-72.
• Crafts Council (2016): Innovation through craft: Opportunities for growth. https://www.craftscouncil.org.uk/documents/876/Innovation_through_craft_full_report_2016.pdf
• Crafts Council (2020): The Market for Craft. https://www.craftscouncil.org.uk/documents/880/Market_for_craft_full_report_2020.pdf
• DCMS (1998): Creative Industries Mapping Document. London: DCMS.
• Edgerton, D. (2007): Innovación y tradición: historia de la tecnología moderna. Barcelona: Crítica. 
• García López et al (2020): Informe sobre la situación del sector de la artesanía en España durante la emergencia sanitaria del Covid-19. 
• Himanen, P. (2004): La ética del hacker y el espíritu de la era de la información. Destino
• Holtzman, B., Hughes, C., y Van Meter, K. (2007): Do it yourself… and the movement beyond capitalism. Constituent imagination: militant investigations//collective theorization, 44-61.
• Huang, T., y Anderson, E. (2019): Designing for Revitalization of Communities through New Business Models for Traditional Arts and Crafts. Art and Design Review, 7(04), 225.
• Miles, I., y Green, L. (2008): Hidden innovation in the creative industries. Nesta.
• Mootee, I. (2014): Design Thinking para Innovación Estratégica. Empresa Activa.